5. Условия аннуляции и изменений оплаченной Однодневной экскурсии (см. Договор публичной оферты на оказание туристских услуг).
5.1. Заказчик вправе расторгнуть Договор до начала оказания услуг, известив письменно (форма № 1) Исполнителя по электронной почте zayavka@vs-travel.ru или по почтовому адресу: 111024, Москва, ул. Авиамоторная, д.12, оф.818. К рассмотрению принимаются аннуляции, полученные Исполнителем в письменном виде только в рабочие дни (понедельник - пятница) с 10.00 до 19.00. Действительной признается только аннуляция, подтвержденная Исполнителем по электронной почте в рабочие дни (понедельник - пятница) с 10.00 до 19.00.
5.2. Неявка или опоздание Заказчика ко времени отправления Однодневной экскурсии по любым причинам приравнивается к отказу Заказчика от исполнения договора и не влечёт за собой возврат денежный средств, перечисленных Исполнителю.
5.3. В случае изменения или расторжения договора и (или) отказа Заказчика от исполнения договора Заказчик обязан возместить Исполнителю расходы, понесенные Исполнителем при исполнении договора, в том числе денежные средства, переданные Исполнителем третьим лицам до момента получения от Заказчика письменного извещения об изменении или расторжении договора и (или) отказе Заказчика от исполнения договора, а также неустойки (штрафы, пени), оплаченные или подлежащие оплате Исполнителем третьим лицам.
При расторжении договора и (или) отказе Заказчика от Однодневной экскурсии, в срок от дня зачисления денежных средств на счет Исполнителя до момента наступления штрафных санкций согласно п. 5.4, размер фактических расходов Исполнителя, подлежащих обязательному возмещению Заказчиком (в том числе комиссия платежной системы), составляет:
- при оплате банковскими картами Visa или MasterCard, электронными деньгами WebMoney и ЯндексДеньги - 5 % цены Однодневной экскурсии; - при оплате наличными платежами через салоны "Евросеть" и "Связной", через терминалы Qiwi, Контакт и Элекснет - 8 % цены Однодневной экскурсии.
5.4.
Размер фактических расходов Исполнителя, подлежащих возмещению Заказчиком при расторжении Договора и (или) отказе Заказчика от Однодневной экскурсии, может составить:
– при отказе от 7 до 4 рабочих дней до начала путешествия – 50 % цены Однодневной экскурсии;
– при отказе от 3 рабочих дней до начала путешествия – 100 % цены Однодневной экскурсии.
В период высокого сезона (Масленица, 23 февраля, 8 Марта, период с 30 апреля по 12 мая, День России (12 июня), ноябрьские праздники), может составить:
– при отказе от 10 рабочих дней до начала путешествия – 100 % Однодневной экскурсии.
В период НОВОГОДНИХ ПРАЗДНИКОВ – с 30 декабря по 10 января – может составить:
– при отказе от 18 рабочих дней до начала путешествия – 100 % цены Однодневной экскурсии.
Указанные выше данные об ориентировочном размере расходов Исполнителя не являются окончательными или установленными заранее и приведены исключительно для информирования Заказчика о возможных последствиях расторжения Договора.
5.5. При аннуляции Исполнителем Однодневной экскурсии из-за недобора сборной экскурсионной группы или по иным причинам Исполнитель возвращает Заказчику 100 % произведенной им оплаты по безналичному расчету путем перечисления:
- при оплате банковскими картами Visa или MasterCard - на платежную карту Заказчика, с которой была произведена оплата;
- при оплате электронными деньгами WebMoney, ЯндексДеньги и через терминалы Qiwi - в "кошелек" Заказчика, из которого была произведена оплата;
- при оплате наличными платежами через салоны "Евросеть" и "Связной", Контакт и Элекснет - через платежную систему Контакт.
5.6. В исключительных случаях возможна замена Исполнителем услуг, входящих в экскурсионную программу, на аналогичные услуги без взимания какой-либо доплаты со стороны Заказчика, перенос сроков начала и окончания путешествия, изменения маршрута и расписания экскурсионной программы, а также иные оправданные изменения.
6. Возврат денежных средств (см. Договор публичной оферты на оказание туристских услуг).
6.1. Порядок возврата денежных средств Заказчику:
- При расторжении договора и (или) отказе Заказчика от Однодневной экскурсии, Заказчик направляет Исполнителю письменную аннуляцию (форма №1) по электронной почте zayavka@vs-travel.ru или на бумажном носителе на почтовый адрес: 111024, Москва, ул. Авиамоторная, д.12, оф.818 согласно п. 5.1. Исполнитель рассматривает ее в течение 2-х рабочих дней и определяет сумму к возврату, согласно санкциям п. 5.3, 5.4. и перечисляет деньги Заказчику:
- при оплате банковскими картами Visa или MasterCard - на платежную карту Заказчика, с которой была произведена оплата в сроки, определяемые правилами осуществления банковских операций;
- при оплате электронными деньгами WebMoney и ЯндексДеньги, через терминалы Qiwi - в "кошелек" Заказчика, из которого была произведена оплата;
- при оплате наличными платежами через салоны "Евросеть" и "Связной", Контакт и Элекснет - через платежную систему Контакт.